Политика конфиденциальности

Редакция от 19 сентября 2026 г.

Настоящая политика описывает, какие данные обрабатывает сервис AnySend (далее — «Сервис», «мы»), доступный по адресу app.anysend.ru, для чего и как их защищает. Используя Сервис, вы соглашаетесь с этой политикой. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто мы и как с нами связаться

Оператор данных — Индивидуальный предприниматель Хайритдинов Данил Юрьевич, ИНН 590421084913 (далее — «Оператор»). Вопросы по обработке данных: contact@anysend.ru.

2. Две роли: данные пользователей Сервиса и данные их клиентов

Пользователь Сервиса — человек или компания, которые регистрируются в AnySend и подключают свои сообщества ВКонтакте, Telegram-ботов, amoCRM и другие системы. В отношении этих данных мы — оператор.

Подписчики ботов — люди, которые пишут ботам, созданным пользователем Сервиса. Их данные (имя в мессенджере, идентификатор, текст переписки, ответы на вопросы бота) принадлежат пользователю Сервиса, который определяет цели их обработки. В отношении этих данных мы действуем по поручению пользователя Сервиса и обрабатываем их только для работы его ботов.

3. Какие данные мы обрабатываем

Учётная запись: адрес электронной почты, имя, пароль (хранится только в виде хеша).
Подключённые системы: токены доступа к сообществам ВКонтакте, Telegram-ботам, аккаунтам amoCRM и другим подключённым сервисам. Хранятся в зашифрованном виде и используются только для работы подключённых ботов и интеграций.
Содержимое ботов: описания сценариев, тексты сообщений, файлы, загруженные в Сервис.
Данные подписчиков ботов: идентификатор и имя в мессенджере, переписка с ботом, переменные и теги, которые задаёт сценарий бота.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, журналы ошибок и запросов — для безопасности и диагностики.
Платёжные данные: оплата тарифов проходит через платёжного провайдера; номера карт Сервис не получает и не хранит.

4. Для чего

предоставление Сервиса: создание, запуск и работа чат-ботов, рассылки, CRM-функции;
синхронизация с подключёнными системами (ВКонтакте, Telegram, amoCRM, GetCourse и др.) по настройкам пользователя Сервиса;
генерация сценариев ботов и ответов с помощью моделей искусственного интеллекта: тексты, которые пользователь Сервиса пишет ассистенту, и описания сценариев передаются поставщику ИИ-моделей для обработки запроса;
поддержка пользователей, уведомления о работе Сервиса, выставление счетов;
безопасность, предотвращение злоупотреблений, выполнение требований закона.

5. Кому передаём

Мы не продаём данные. Данные передаются третьим лицам только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

платформам мессенджеров и подключённым системам (ВКонтакте, Telegram, amoCRM и др.) — в рамках интеграций, которые включил пользователь Сервиса;
поставщикам инфраструктуры (хостинг, резервное копирование) и поставщику ИИ-моделей — по договорам, обязывающим их защищать данные;
платёжному провайдеру — для проведения оплаты;
государственным органам — только по законному требованию.

6. Интеграция с amoCRM

При подключении amoCRM Сервис получает доступ к аккаунту amoCRM в объёме прав, которые вы предоставили при установке, и использует его для передачи переписки ботов в чаты amoCRM, создания и обновления контактов и сделок, получения событий о сделках и показа карточки AnySend в интерфейсе amoCRM. Токены доступа хранятся в зашифрованном виде. Отключить интеграцию можно в любой момент в разделе «Интеграции» Сервиса или в настройках amoCRM — после этого обмен данными прекращается.

7. Сроки хранения

Данные хранятся, пока действует учётная запись пользователя Сервиса и пока это необходимо для работы его ботов. При удалении проекта или учётной записи связанные данные удаляются; резервные копии перезаписываются в течение 30 дней. Технические журналы хранятся ограниченное время, необходимое для диагностики и безопасности.

8. Защита

Данные передаются по защищённому соединению (HTTPS), токены доступа и другие секреты хранятся в зашифрованном виде, доступ к инфраструктуре ограничен, ведётся резервное копирование.

9. Ваши права

Вы можете получить сведения об обработке своих данных, уточнить или удалить их, отозвать согласие на обработку, удалить учётную запись. Для этого напишите на contact@anysend.ru. Подписчики ботов могут обратиться к владельцу бота либо к нам — мы передадим запрос владельцу и поможем его выполнить.

10. Cookies

Сервис использует cookies только для авторизации и запоминания настроек интерфейса. Рекламных трекеров нет.

11. Изменения

Мы можем обновлять политику; актуальная редакция всегда доступна по этому адресу, дата редакции указана вверху страницы.